F.A.Q – Tableau Japonais

COMMANDES ET LIVRAISONS

Qu’est-ce que Tableau Japonais propose ?

Tableau Japonais est une entreprise spécialisée dans la vente de tableaux artistiques qui s’inspirent de l’art et de la culture japonaise. Leur gamme de produits comprend une diversité de tableaux, mettant en avant des paysages traditionnels emblématiques ainsi que des motifs modernes et contemporains issus de la riche esthétique japonaise.

Chaque tableau est conçu pour capturer l’esthétique unique du Japon, offrant aux clients la possibilité de décorer leurs espaces avec des éléments visuels reflétant la beauté et l’histoire de ce pays.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Lors de l’étape d’expédition, nos équipes nécessitent généralement de 1 à 2 jours ouvrés, en fonction de la disponibilité des stocks chez nos fournisseurs. Quant à la livraison, celle-ci est généralement prévue entre 6 et 20 jours, variant en fonction du produit commandé. Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et des options d’expédition.

Assurez-vous de surveiller vos e-mails pour les mises à jour de suivi. Pour plus de détails précis, vous devriez contacter le service client de l’entreprise.

Si ma commande n’est pas complète ?

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

Un de mes articles est arrivé cassé ou totalement détruit, que dois-je faire ?

Si l’un de vos articles est arrivé endommagé ou complètement détruit, nous sommes là pour vous aider immédiatement. Veuillez prendre des photos de l’objet endommagé et envoyez-nous un e-mail à Contact@tableau-japonais.com dès que possible.

Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires. Si le dommage est dû au transporteur, nous vous enverrons un nouveau colis sans frais supplémentaires de votre part.

RETOURS ET ANNULATIONS

Est-il possible de modifier ma commande ?

Vous avez la possibilité de modifier votre commande tant qu’elle n’est pas encore en cours de traitement. Une fois qu’elle est en cours de traitement, les modifications pourraient ne pas être possibles. Mais en cas de problème vous pouvez toujours nous contacter au Contact@tableau-japonais.com

Je souhaite annuler ma commande

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment. Cependant, si votre commande est déjà en préparation, des frais d’annulation de 40% de la commande pourraient être appliqués. Chaque situation étant unique, nous vous invitons à contacter notre support à l’adresse Contact@tableau-japonais.com pour discuter de votre cas spécifique. Nous sommes là pour vous aider !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous avons mis en place divers moyens de paiement pour garantir votre sécurité et faciliter vos achats. Vous pouvez régler vos commandes en toute confiance à l’aide des cartes suivantes :

Visa – Mastercard – American Express – Apple Pay

Ces options vous offrent la flexibilité nécessaire pour choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos transactions. Notre système de paiement est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos informations personnelles et financières.

Vous pouvez effectuer vos paiements en toute tranquillité, sachant que vos données sont traitées de manière confidentielle et sécurisée à chaque étape du processus d’achat.

Retour en haut